Rodrigo Bassani

“É preciso consciência para escolher tech capabilities”

Rodrigo Bassani, sócio e diretor de tecnologia da EloGroup, fala sobre como organizações podem incorporar novas tech capabilities ao seu negócio; Ele destaca a importância de se ter consciência durante esse processo, para adotar as tecnologias que respondam às necessidades de negócio.

Imagem ilustra planejamento da transformação em que aparecem mãos colando post-its amarelos em um quadro branco.

10 passos para uma transformação de sucesso

Um ciclo contínuo que ajuda a manter a competitividade e envolve mudanças de processos, pessoas e de tecnologia. Enumeramos 10 ações e pontos de vista para uma transformação com propósito e bases sólidas.

Grupo de pessoas trabalha em computadores em uma mesa de escritório.

Métricas na estratégia de Customer Experience

Customer Experience (CX) se apresenta como estratégia eficiente para empresas contornarem cenário de comoditização dos serviços. CX busca um olhar especial para a experiência e as percepções que o consumidor tem de sua marca antes, durante e após a venda.

Experimentação: imagem mostra diversos elementos em fundo branco. São conchas, pedras, esponjas e vidros. São transparentes ou coloridos, em tons pasteis.

Experimentação, chave do novo paradigma de gestão

A guinada para um modelo autônomo de tomada de decisões é alavancado por dados e experimentação. É preciso criar capabilities e abrir caminho para inovação com um processo ágil, disciplinado e contínuo de aprendizagem.

A imagem representa os 3 principais aspectos das alavancas ESG - meio ambiente, social e governança. Há um gráfico estilizado apontando a questão de como criar valor com ESG

As 4 alavancas ESG para criar valor a longo prazo

Na nova economia, excelência operacional e capacidade de inovar precisam estar intimamente ligadas a um forte senso de propósito. Quatro alavancas materializam a potência de práticas consistentes de ESG.