Transformação digital na Saúde tem potencial de personalizar experiência do paciente por meio de um ecossistema integrado e otimizar a produtividade clínica. Telemedicina tem sido “porta de entrada” para players de Saúde e para pacientes no ecossistema digital.
Neste último artigo da série sobre as Grandes Batalhas da Transformação, discutiremos a construção de fundações que habilitam a mudança como processo contínuo. Fundações envolvem o desenvolvimento de competências digitais, data intelligence, cultura de experimentação, aplicação de métodos ágeis em escala, além de contínua exploração e aprendizado.
Indústria brasileira vive amadurecimento na adoção das novas tecnologias digitais como advanced analytics, inteligência artificial e robotização. Destravar o potencial dessas tecnologias habilitadoras demanda usá-las como lente para observar oportunidades em diferentes contextos.
Na jornada da transformação, entregar e mensurar impacto aparecem como etapa essencial.
Abordagem do Design Thinking traz ferramentas para desbravar esse trecho do caminho da transformação. Aplicação de princípios da metodologia ágil, como janelas curtas de implementação e feedback, ajudam a destravar cultura da experimentação e de independência de times na testagem de hipóteses.
É mandatório organizar, otimizar e padronizar processos de Advanced Analytics para potencializar os ganhos das empresas. Um CoE está ligado à disseminação e orientação do mindset test and learn e à valorização de talentos em carreiras de data science.
É preciso monitorar e reconhecer resultados ao longo do processo de transformação de uma organização. Conceitos de change management ajudam a contornar possíveis erros desta etapa.
A transformação de uma organização com a adoção de uma cultura que seja guiada pela mudança inclui processos, pessoas e tecnologias. Há grandes batalhas que precisam ser travadas, desde projetar o futuro até construir fundações sólidas para sustentar os novos modelos.
Rodrigo Bassani, sócio e diretor de tecnologia da EloGroup, fala sobre como organizações podem incorporar novas tech capabilities ao seu negócio; Ele destaca a importância de se ter consciência durante esse processo, para adotar as tecnologias que respondam às necessidades de negócio.
Um ciclo contínuo que ajuda a manter a competitividade e envolve mudanças de processos, pessoas e de tecnologia. Enumeramos 10 ações e pontos de vista para uma transformação com propósito e bases sólidas.
Customer Experience (CX) se apresenta como estratégia eficiente para empresas contornarem cenário de comoditização dos serviços. CX busca um olhar especial para a experiência e as percepções que o consumidor tem de sua marca antes, durante e após a venda.
Belo Horizonte
Siga a gente nas redes sociais
Assine nossa newsletter
Contato
