Construindo a persona que importa

O conceito clássico de personas é bastante difundido, especialmente entre aqueles já familiarizados com o Design Thinking. Saiba como evitar armadilhas ao usar essa técnica, bastante útil no processo de construção de um produto ou serviço.

People Analytics e uso de dados no trabalho remoto

Com o início da pandemia do Covid-19, foram várias as organizações que se viram obrigadas a migrar suas estruturas de trabalho local para o modelo remoto – mesmo com muitas delas despreparadas para essa abrupta transformação.