Desafios
Visão de Futuro
Approach de Transformação
De silos funcionais...
…Para uma estrutura onde value streams E2E são o eixo central
Foco em pontos críticos ao longo do processo End-to-end
De melhoria contínua não estruturada e departamental…
…Para um portfólio de quick wins e iniciativas de transformação
Roadmap de transformação E2E integrado, combinando quick wins e iniciativas estruturais
De programas longos e centrados em diagnóstico…
…Para uma transformação focada, guiada por drivers de valor claros
Priorização da execução e de oportunidades de alto valor, em vez de esforços diagnósticos extensos
De uma visão restrita a padronização de processos e eficiência…
…Para uma perspectiva End-to-end focada em business intelligence e geração de valor
Padronização de processos e ganhos de eficiência, habilitando business intelligence e geração de valor
O que entregamos
Assessment de Maturidade
- Assessment de maturidade de processos
- Mapeamento de cadeias de valor End-to-end
- Diagnóstico de baseline de governança, políticas, ferramentas e capabilities de automação
Uma baseline clara do status atual da organização
Análise de Processos, Sistemas & Dados
- Mapeamento de processos em alto nível (macro-fluxos)
- Identificação de gaps operacionais, tecnológicos e de dados
- Mapeamento de oportunidades de melhoria
Uma visão estruturada de gaps e oportunidades de melhoria ao longo da cadeia de valor
Design do Processo com Visão de Futuro
- Definição da cadeia de valor future-state e redesenho de macro-processos críticos
- Priorização de iniciativas de melhoria
- Design de roadmaps de transformação
Um modelo future-state validado, alinhado ao valor do negócio e às prioridades estratégicas
Roadmap de Transformação
- Rotas de transformação (quick wins + estruturais)
- Sequenciamento de iniciativas e caminhos de solução para elevar a maturidade de processos
- Direcionamento para implementação
Um roadmap acionável sequenciando quick wins e transformação estrutural de longo prazo
Valor agregado em todos os projetos
USD 6M +
em receita recuperada ou desbloqueada
USD 1.6M
em redução de custos operacionais
+50%
de evolução nos níveis de maturidade nos processos
Casos de Sucesso
Transformação do processo Order-to-Cash e garantia de receita
Transformação ponta a ponta do processo Order-to-Cash para melhorar a acurácia do faturamento e a eficiência operacional, incluindo redesenho de processos, automação de ferramentas de faturamento integradas com CPQ e SAP, implementação de controles pré-faturamento e uma solução baseada em GPT para validar a consistência entre regras contratuais, registros de CPQ e informações do data lake.
Impacto
~USD 5,4M em divergências de faturamento identificadas e recuperadas
Otimização de cobrança e negociação financeira
Redesenho do modelo de cobrança e negociação financeira de uma empresa de educação listada em bolsa, incluindo revisão de políticas e estratégias, novos canais de negociação e uma aplicação de negociação financeira integrada a sistemas ERP para automatizar fluxos de trabalho e melhorar a performance de recuperação.
Impacto
~USD 1,9M por ano em perdas de crédito (PDD) recuperadas
Gestão de carteira de clientes e melhoria na liberação de contratos
Otimização da gestão de carteira de clientes e dos processos de contas a receber para acelerar a liberação de contratos e melhorar a visibilidade do ciclo de caixa, incluindo automação via BPMS, desenvolvimento de aplicações e dashboards de gestão de carteira e padronização de regras de negócio entre as equipes Comercial e de Backoffice.
Impacto
45% de redução no tempo médio de processamento de contratos bloqueados no Financeiro
