Conteúdos que trazem uma perspectiva TAM — integração das competências de tecnologia, analytics e management — para os desafios de negócio enfrentados pelas organizações contemporâneas.
É mandatório organizar, otimizar e padronizar processos de Advanced Analytics para potencializar os ganhos das empresas. Um CoE está ligado à disseminação e orientação do mindset test and learn e à valorização de talentos em carreiras de data science.
É preciso monitorar e reconhecer resultados ao longo do processo de transformação de uma organização. Conceitos de change management ajudam a contornar possíveis erros desta etapa.
A transformação de uma organização com a adoção de uma cultura que seja guiada pela mudança inclui processos, pessoas e tecnologias. Há grandes batalhas que precisam ser travadas, desde projetar o futuro até construir fundações sólidas para sustentar os novos modelos.
Rodrigo Bassani, sócio e diretor de tecnologia da EloGroup, fala sobre como organizações podem incorporar novas tech capabilities ao seu negócio; Ele destaca a importância de se ter consciência durante esse processo, para adotar as tecnologias que respondam às necessidades de negócio.
Um ciclo contínuo que ajuda a manter a competitividade e envolve mudanças de processos, pessoas e de tecnologia. Enumeramos 10 ações e pontos de vista para uma transformação com propósito e bases sólidas.
Customer Experience (CX) se apresenta como estratégia eficiente para empresas contornarem cenário de comoditização dos serviços. CX busca um olhar especial para a experiência e as percepções que o consumidor tem de sua marca antes, durante e após a venda.
A guinada para um modelo autônomo de tomada de decisões é alavancado por dados e experimentação. É preciso criar capabilities e abrir caminho para inovação com um processo ágil, disciplinado e contínuo de aprendizagem.
É possível disciplinar e catalisar processos para incorporar a mudança ao DNA das organizações e acompanhar as constantes movimentações sociais e tecnológicas.
Transformação acelerada da sociedade pede por organizações que cultivem uma boa relação com seus talentos e sejam mais humanas, diversas, flexíveis e autônomas, e os executivos de RH precisam ter isso na pauta.
Atingir a agilidade nas empresas exige uma reestruturação profunda, incluindo mudança no mindset das lideranças e incentivo à experimentação. É importante ter uma visão estratégica bem definida de onde se quer chegar. Apontamos desafios e ações que podem ajudar a superá-los na jornada de tornar processos mais eficientes dentro de uma organização.
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