Conteúdos que trazem uma perspectiva TAM — integração das competências de tecnologia, analytics e management — para os desafios de negócio enfrentados pelas organizações contemporâneas.

A imagem mostra diferentes tipos de pessoas em suas vidas cotidianas, demonstrando como construir personas é uma tarefa que exige cuidado, pois existem tipos muito diferentes de clientes.

Como construir personas relevantes para o seu negócio

O conceito clássico de personas é bastante difundido, especialmente entre aqueles já familiarizados com o Design Thinking. Saiba como evitar armadilhas ao usar essa técnica, bastante útil no processo de construção de um produto ou serviço.