Avaliação de Desempenho: dados e analytics tornam processo de decisão mais robusto e confiável

À medida que a EloGroup experimentava um crescimento acelerado, tornou-se evidente que processos críticos, como a Avaliação de Desempenho (AD) dos colaboradores, precisavam ser conduzidos em escala, mas sem perder a qualidade e a confiabilidade. O desafio inicial residia justamente na necessidade de acompanhar um volume crescente de dados e decisões.

Para garantir a homogeneidade, justiça e robustez do processo, a introdução de dados e analytics tornou-se fundamental. Essa transformação permitiu que decisões fossem tomadas com base em análises aprofundadas, assegurando que casos similares fossem tratados de forma equivalente e que o processo mantivesse sua integridade mesmo diante da crescente complexidade.

A incorporação de analytics e dados na AD impactou diretamente a estratégia da EloGroup:

• Trouxe maturidade ao processo e às análises conduzidas. A iniciativa proporcionou aos sócios uma visão clara do impacto do método sobre a empresa, considerando aspectos financeiros, projeção da pirâmide organizacional e o desenvolvimento dos talentos, elementos essenciais para suportar o crescimento sustentável do negócio.

• Além disso, a abordagem data driven elevou o padrão da AD, promovendo decisões mais assertivas e alinhadas à cultura e à realidade da organização, mesmo em um cenário de expansão acelerada.

Os resultados alcançados refletem a eficácia dessa iniciativa. A cada ciclo de Avaliação de Desempenho, a EloGroup mantém um delta de custo baixo, ao mesmo tempo que uma grande parcela dos colaboradores recebe algum tipo de reconhecimento financeiro. Essa maturidade analítica também possibilitou conectar a AD a discussões estratégicas, como o Workforce Planning, aprimorando a tomada de decisão em contratações e definição da pirâmide ideal. A confiança dos colaboradores no processo é expressiva:

87% dos EloGroupers consideram seus resultados coerentes e consistentes, evidenciando os níveis de transparência e justiça conquistados.

Para os EloGroupers, o impacto foi significativo na experiência e no engajamento. A clareza de que as decisões são suportadas por dados robustos fortalece a confiança em todo o rito, tornando-o mais justo e transparente. O mindset data driven incorporado às lideranças promove uma maturidade maior na tomada de decisão, além de fornecer informações detalhadas sobre a trajetória individual de cada colaborador. Isso enriquece o desenvolvimento contínuo, permitindo que o crescimento profissional seja orientado por dados concretos e personalizados.

No que tange à atração, a retenção e o desenvolvimento de EloGroupers, foi possível estabelecer um método sólido para identificar e acompanhar os principais talentos. O acompanhamento sistemático ao longo dos ciclos assegura a consistência do método e a materialização do impacto no negócio. A disponibilização automatizada de informações detalhadas sobre trajetórias, potenciais e pontos de desenvolvimento permite que as lideranças conduzam planos de carreira personalizados, com uma visão histórica e completa de seus liderados, fortalecendo o desenvolvimento individual e coletivo.

O papel do RH foi elevado a um patamar estratégico, assumindo a função de orquestrador, provocador e facilitador da Avaliação de Desempenho. Com uma visão integrada da empresa, o RH realiza análises e cruzamentos de dados que subsidiam provocações e inputs para as lideranças, alinhando a avaliação global com a realidade local. Essa atuação fortalece a parceria com os sócios, munindo-os de informações essenciais para decisões conjuntas que promovem um crescimento sustentável e alinhado aos objetivos da organização.

Para viabilizar essa transformação, foram implementadas soluções inovadoras:

• Um aplicativo desenvolvido internamente foi desenhado especificamente para as necessidades do negócio, que coleta e devolve dados essenciais, proporcionando uma experiência EloGroup completa.

• A metodologia própria de identificação de talentos, aliada a dashboards consolidados e análises específicas para etapas críticas do processo, também garantiu eficiência, agilidade e profundidade analítica.

• A colaboração estreita entre Pessoas & Cultura (P&C) e o negócio foi um atributo decisivo para o sucesso, bem como a aproximação dos sócios à pauta, que elevou a percepção positiva e o engajamento no processo.

Um diferencial marcante da EloGroup nesse case foi o mergulho técnico do time de P&C no negócio e no mercado, construindo uma estratégia de dados que realmente impacta os resultados da empresa, com presença ativa do time ao lado dos sócios, o que reforçou a expertise interna e a capacidade de aprimorar continuamente o processo. A criação de automações, artefatos e análises liberou energia do time para focar em discussões que elevaram o padrão e geraram valor real, consolidando a EloGroup como referência em gestão de talentos orientada por dados.