Centro de Serviços Compartilhados
É hora de uma nova curva de valor. Transforme seu GBS em hubs estratégicos, alcançando ganhos de produtividade de até 70%, por meio da integração de Hiperautomação, Agentes de IA, Transformação de Processos e Inteligência de Dados.
Cada organização está
em um ponto diferente
dessa jornada.
Atuamos em todas as etapas — com soluções que evoluem junto com o seu CSC.
CSC Tradicional
Modelo orientado à eficiência e controle, com forte ênfase em escala, redução de custos e execução padronizada de processos transacionais, combinados à melhoria contínua.
CSC Inteligente
Evolução para um modelo orientado a performance, combinando automação e analytics, além de ampliar escopo para atividades de suporte integradas ao core e menos transacionais, elevando qualidade e suporte às transformações.
Agentic CSC
Plataforma digital e estratégica orientada a valor, com operações em múltiplas capabilities e integradas por IA, atuando como orquestrador de processos, decisões e inovação em todo o ecossistema.
Nossas soluções
CSC.
Fundações tradicionais de CSC
Habilitadores de CSC Inteligente
Alavancas de CSC Agêntico
O impacto de um CSC habilitado por IA.
de melhoria de produtividade por meio de operações de CSC habilitadas por GenAI.
de redução nos custos operacionais por meio de modelos de CSC digitais e habilitados por IA.
de redução no tempo de transformação e melhoria contínua.
Transformações reais de CSC, do agronegócio ao óleo & gás.
Resultados que comprovam a tese.
Agronegócio
Automação de POPs em escala com IA.
Design e implementação de um workflow habilitado por IA para automatizar o processamento de conteúdo e a elaboração de POPs a partir de gravações de processos, eliminando gargalos de documentação manual e garantindo padronização, governança e entrega escalável.
~63% de redução no tempo de criação de POPs, +94% de aumento de throughput e ~2.750 horas de esforço operacional economizadas.
Serviços
Transformação empresarial por meio de arquitetura de negócios.
Design da arquitetura de negócios e do modelo operacional global, incluindo consolidação, mapeamento e redesenho de processos, com suporte na definição de governança e soluções habilitadas por tecnologia com GenAI, automação e analytics.
~2.200 processos mapeados e ~USD 3,1M por ano em savings.
Óleo & Gás
Transformação digital de um CSC operacional global.
Redesenho do modelo operacional e do landscape tecnológico do CSC, viabilizando otimização de contratos com fornecedores, consolidação de sistemas, convergência de data lake e expansão de capacidades digitais e de autoatendimento por meio de chatbots, portais e insights gerados por GenAI.
35–50% de redução nos custos de contratos com fornecedores até 2028.
Insights & Reports.
É hora de uma nova curva de valor.
Conte com a EloGroup para transformar seu CSC em um hub estratégico, habilitado por IA e orientado a valor.
